Политика Конфиденциальности и использование личных данных

  1. Надежное хранение личной информации клиентов

    Мы очень дорожим своими клиентами и не допускаем утечку информации о личных данных. Не под каким предлогом не распространяем информацию о имени и фамилии, телефоне, адресе электронной почты, почтовом адресе клиента, и реквизитов юридических / физических лиц.

  2. Опубликование на сайте отзывов и вопросов о товаре

    На нашем сайте публикуем минимальную информацию о клиенте, которую он оставляет сам лично.

    При написание отзыва о товаре, клиент дает согласие на публикацию отзыва автоматически.

    Когда посетитель сайта задает вопрос о товаре в карточке товара, в конце формы есть галочка "Даю согласие на обработку персональных данных и опубликовании вопроса на сайте продавца.", если ее не снимают - мы имеем полное право опубликовать вопрос и наш ответ, только с минимальными данными о потенциальном или постоянном клиенте. Телефон для обратной связи надежно хранится в базе клиентов. 

  3. Отправка товара

    95% заказов оформляются, нашим персоналом, в бизнес кабинетах перевозчиков. Для экономии времени курьера в отделении перевозчика и сохранения личных данных клиентов, которые оформили заказ. Так же, это помогает нам избегать ошибок при выборе населенных пунктов. Мы сразу можем знать: ошибся клиент с отделением курьерской службы, грузовое или нет, в зависимости от характеристик заказанного товара. И можем отследить ошибки менеджера, который осуществил сделку.

    Следим за корректным добавление упаковочного материала при отправки посылки заказчику! 

    5% - отсутствие бизнес кабинета у службы доставки, которую выбрал клиент и срочность отправки, например: конец рабочего дня или выходной день.

  4. Информация которую мы собираем автоматически

    Посетив наш сайт - Вы предоставляете нам данные напрямую. Мы записываем: как Вы взаимодействуете с нашим интернет ресурсом, например, используя такие технологии, как файлы cookie, и получаем отчеты об ошибках или данные об использовании от программного обеспечения, работающего на Вашем устройстве. Мы также получаем данные от третьих лиц (включая другие компании).

    Данная информация хранится для нашего использования в целях аналитики и улучшения взаимодействия с клиентами.

  5. Использование информации и данных

    Менеджер может позвонить Вам, если вы оставили контактный телефон на сайте, для уточнения информации и подтверждения заказа. Мы делаем SMS и Email рассылку в будущем. Вы вправе отказаться, если не желаете получать напоминание о нас.